Maison ISMI

Livraison

Préparation des commandes

Chaque commande Maison ISMI est préparée avec précision. Nos cafés sont conditionnés avec soin afin de préserver fraîcheur, arômes et intégrité du produit.

Délais d'expédition

Chaque commande est préparée à la demande, avec soin. L’expédition intervient généralement sous 48 heures ouvrées, selon la disponibilité et la période. Un délai exceptionnel est communiqué avant l’envoi.

Délais de réception

Les 48 heures ouvrées concernent la préparation et l’expédition, pas la réception du colis. Le délai de transport s’ajoute à ce délai. Les précommandes suivent la date d’expédition indiquée sur leur fiche.

Le délai de transport dépend du pays de destination. Pour connaître le délai applicable à votre adresse avant de commander, contactez la Maison.

Frais de livraison

Les frais sont calculés selon le poids des articles de votre commande. Leur montant est affiché dans le panier avant le paiement.

Tarifs de livraison selon le poids des articles
Poids des articles	Tarif
Jusqu’à 500 g	7,59 €
Au-delà de 500 g, jusqu’à 1 000 g	9,59 €
Au-delà de 1 000 g, jusqu’à 2 000 g	11,19 €
Au-delà de 2 000 g, jusqu’à 5 000 g	17,39 €
Au-delà de 5 000 g	17,39 €

La livraison incluse avec les abonnements et les avantages du Cercle Maison sont pris en compte dans le panier.

Zones desservies

Maison ISMI livre en France et à l’international. Les frais et délais varient selon la destination.

Suivi

Dès l’expédition, un numéro de suivi personnel vous est transmis afin d’accompagner votre commande jusqu’à sa réception.

Colis endommagé

En cas d’anomalie constatée à la réception, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter notre service client sous 48 heures.

Signature Maison ISMI

Une livraison n’est pas un simple transport. C’est la continuité du rituel.