Politique de
confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via le site maisonismi.com est :

Maison ISMI
Contact : contact@maisonismi.com

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

Compte client — adresse e-mail, nom, numéro de téléphone (facultatif).

Commandes — adresse de livraison et de facturation, historique des achats.

Newsletter — adresse e-mail, date et heure du consentement.

Analytics — identifiant de session anonyme, identifiant de visiteur anonyme (qui permet de savoir si une même personne revient, sans jamais l’identifier), pages visitées (uniquement si vous y avez consenti).

Exécution du contrat — traitement des commandes, gestion du compte client, expédition et service après-vente.

Consentement — envoi de la newsletter, mesure d’audience via analytics. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime — sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service.

Données de compte — 3 ans à compter de la dernière activité.

Données de commande — 10 ans (obligation comptable légale).

Newsletter — jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement.

Analytics — 13 mois maximum.

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de leur mission :

Stripe — traitement sécurisé des paiements. DPA disponible sur stripe.com.

PlanetHoster — hébergement du site et des données.

N0C / SMTP — envoi des e-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir une copie des données vous concernant.

Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.

Effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonismi.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

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Session (essentiel) — maintien de la session utilisateur ; durée : session navigateur.

Authentification (essentiel) — connexion persistante au compte client ; durée : 30 jours.

Consentement analytics — mémorisation de votre choix relatif aux analytics ; durée : 12 mois si accepté.

Les cookies essentiels ne requièrent pas votre consentement. Les cookies d’analytics ne sont déposés qu’avec votre accord explicite.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr